海南租车论坛|“不选旅游套餐就得交老人费”

全国统一预定热线：400-636-0907（免长话费）

24小时热线：0898—66287008　66287009

用户名:
密　码:

全部贴子

用车课堂

您现在所在的位置是:首页 - 社区 - 查看贴子

“不选旅游套餐就得交老人费”[建议、投诉]

游客：青木游子　2009-3-12 15:57:00

楼主

　　从西安来海南旅游的4位老人，被导游每人加收100元“老人费”，有关部门称属违规行为
　　
　　 “前几天，我们来海南旅游，导游非让我们交100元老人费，还说如果不交就不让我们住宾馆了！我们想问这老人费收得合理吗？”3月7日中午，从西安来海南旅游的魏振双等4位老人到本报投诉。
　　记者调查时了解到，海口的一些旅行社称，向老人收取“旅游老人费”是行规。
　　有关部门称，收取老人费肯定不合理，属违规行为。
　　见习记者刘思惠黄婷文/图
　　
　　 “导游向我们收老人费”
　　魏振双老人介绍，今年2月底，他和其他3位老人决定来海南旅游，并与陕西翰阳旅行社签了国内旅游组团合同。双方合同上约定，此次旅行交通工具及标准为“海南双飞六日纯玩”，住宿标准为四星级宾馆，每人交费1550元。当时，旅行社的工作人员还告诉他们，这些钱包括了来回路费及到海南后的吃、住、行及景点门票等费用。
　　魏振双老人说，3月2日晚，他们乘机到海口，海口中国青年旅行社负责接待。3月4日，到达三亚后，导游刘某交给他们一张旅游自费套餐表。“导游让我们每人至少选择一种套餐，套餐里最贵的900元，最便宜的600元，我们向导游反映太贵了，不想选择套餐。导游却告诉我们，要是不选择套餐景点也可以，但每人必须交100元老人费。”
　　 “不交钱不让住宾馆”
　　 “我们都80多岁了，很向往海南四季如春的风光，所以才决定一起来玩，没想到会遇到这样的事。当时我们问凭什么收老人费，那个导游说是因为老人消费能力弱，必须交费。导游还说如果不相信可以打电话给旅游公司，是公司让收的。”魏振双老人说，“我们出去旅游从没有遇到过这种情况，合同上明明写着纯玩团，但是导游带我们去了七八个购物点。我们四人买了玉镯、水晶项链、咖啡等，消费了1000多元，怎么没有消费能力？”
　　 “当时，我们找借口说身上的钱不够，导游才同意晚上到了宾馆再交。到了晚上，导游又催交老人费，他说如果不交，你们就马上离开宾馆，后来只好交了费。”魏振双老人边说边向记者出示了发票。
　　记者看到，开票日期是3月4日，付款人是魏振双4人。项目是“旅游老人费”，付款金额共400元。发票上印有“××宾馆专业发票章”，经手人字迹非常潦草，无法辨认。
　　部分旅行社：这是行规
　　记者咨询了海口市一些旅行社，部分旅行社说要对老人征收“旅游老人费”。
　　某旅行社的一位工作人员说：“老人消费能力低，需要特殊照顾，我们对所有年龄在68岁以上的老人都要收100元的老人费。”
　　 “这是国家旅游局规定的吗？”记者问。
　　 “这是海南旅行社的行规，老人都要交老人费的。”该工作人员答。通过调查，记者还了解到，海口市的一些旅行社不仅依照行规收取老人费，而且每家旅行社收取的标准还各不相同，有的规定50岁以上的老人须交50元的老人费，有的是55岁以上的老人须交100元老人费。
　　宾馆：没这样的发票
　　记者拿着“旅游老人费”发票到××宾馆进行核实，前台的工作人员告诉记者：“没见过这样的发票，前台的发票都是机打的，没有手撕的，你去问问财务处是不是他们做的。”
　　而该宾馆财务处的几个会计看了这张发票说：“这张发票肯定不是我们这里发出去的，根本就没有这样的发票，这里的一切发票都是机打的，没有手撕发票。而且，发票专用章都是公司的，从来没有宾馆的发票专用章。”
　　有关部门：属违规行为
　　记者向海南省旅游稽查总队反映了此事，有关负责人向记者明确表示：“从来没有听说过老人来海南旅游还要交旅游老人费？也不知道还存在这种行规。收取老人费肯定不合理，属于违规行为。对于收取老人费这一乱收费问题，只要证据确凿，事实清楚，将要求旅行社将老人费退还给游客，并追究这些旅行社的责任。”

回复主题

游客回复：

昵称： *游客请输入昵称即可发言

会员回复：

用户：密码：如果您是未注册用户，可以在此注册>>

插图：
	外部图片链接请使用下面的插图功能插入图片

内容：

字体：字体大小颜色：

Copyright @ www.hainan365.com 海南租车网版权所有.
海南蓝海自驾车有限公司网站设计制作：蓝海网络
24小时海南租车热线：0898-66287008 0898-66287009 传真：0898－66287007
地址：海南省海口市海甸三西路16号市政花园A802 E-mail:web@hainan365.com
网络备案号:琼ICP备14001803号
海南旅游租车 海南自驾游 海南租车