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　 谁偷走了导游的良心（转载）[旅游串串通]

游客：月月　2010-5-12 9:44:00
楼主
从天涯社区看到游客对旅游方面的投诉，对于种单方面的投诉已见惯不怪当作家常便饭罢了。不健全的旅游管理体制政策，没有持继实施的管理监督机构，早让我对导游这份工作已失去了最初的原动力和热情，挖空心思赚取工资才是我目前最大的激情。
　　
　　 建设国际旅游岛已让海南成为国内外旅游业重点关注和讨论的话题，而海南的旅行社和导游也成为人们关注的焦点之一，对于导游出团的负面报道也随之增多。诚信度的降低与众人的破口大骂，让众多的导游都感到身心疲惫，倍感无奈和无助。众所周知，导游业是个特殊的工作行业，没有工资也没有任何的社会福利保障，靠的只是服务后的回报。
　　
　　 很多网友都会提到，海南不是建设国际旅游岛了吗？旅行社不是给导游付工资了吗？不是没有零、负团费出团了吗？导游还有什么压力呢？干么还要加那些三无景点呢？
　　
　　 是的，是有相关的规定，但目前还没落实到位啊！近期各大旅行社的不断雄起，旅游市场自然竞争激烈，为了生存和有更多的客源，造就一些内地驻点办事处开始不断降价，甚至低于成本价接团，这就导致零负团费的出现。他们发现通过诱导游客多购物，参加自费项目，不但可以补回成本，而且还盈利很多。于是，他们招揽“填坑团”，做为旅行社旗下的一员，“填坑团”你导游敢不接吗？不接就扣押金，再不接就封杀你。导游根本没有任何办法，只能被迫屈服，除非你转行。选择高额返佣景点是导游首选的途径之一，而三亚百越民族村是我们偷加的景点，也是让我们最心跳的景区。在那里我们可以自主决定门市价，不仅可以得到高额返佣，而且还能给我们带来一种另类的精神享受。有时会偷梁换柱，把百越民族文化村介绍为原住民文化，打着海南原住民的旗号但给游客所展示的却是海南岛的第二个原住民文化。歪曲变相的宣传海南原住民文化，也只能时刻做好被查和藏猫猫的准备了，这也是导游没得选择的选择。换位思考，网友们可进行分析，游客们参团的费用是多少，来回飞机票、酒店、景点、餐费、车费等等这些，这么点的团费费用真的够了吗？这个中的味道只有导游自己独品了，有谁又能想到导游的立场和痛楚呢？这也是目前旅游形势另类的旅游产物。
　　
　　 南海网网友“一笑不倒”认为，媒体报道过旅游行业混乱、导游随意甩团及拿高额回报的现象，政府部门应出台相关政策来保证导游的规范管理和社会福利保障，“或许改善导游的待遇才是对旅游市场最好的整治。网友“王骥骏”留言说，导游业是个特殊行业，应该实行差异化的管理和社会保障体制。据获悉，在今年海南省“两会”期间，海南省省长罗保铭在所作的政府工作报告中明确提出，今年是海南国际旅游岛的开局之年，海南将全力抓好十件大事。十件事的其中一件就是“下大决心推进旅行社、导游管理体制改革。”即加快旅游管理体制改革，推进旅行社、导游一体化管理，健全旅游服务佣金管理办法，推动各级各类旅游行业协会人员和财务关系与旅游行政管理等部门脱钩。
　　
　　 是的，导游业已受到政府部门和各界人士的高度重视与支持，旅游管理政策与社会保障体制也相应的开始健全。不少导游表示：“政府部门的高度重视让导游行业看到了规范管理的希望，看到了阳光”，这也是我们导游最想看到和最想得到的。
　　
　　 只是——路还很长，需要走的路更长。
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