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对此,海口美兰机场免税店相关负责人表示,免税店内专门设有总服务台负责协调处理退货和存货事宜。据了解,旅客在设于
海口美兰机场隔离区的海口免税店购买免税商品后,必须随本人一次性全部携带出岛,若旅客所搭乘航班发生变更或飞机延迟
起飞,可立即与免税店工作人员联系。
顾客购买免税商品后想退货如何退?航班取消或延误时旅客已购买的免税商品如何处理?
海口12月21日顾客购买免税商品后想退货如何退?航班取消或延误时旅客已购买的免税商品如何处理
?对此,海口美兰机场免税店相关负责人表示,免税店内专门设有总服务台负责协调处理退货和存货事宜。
据了解,旅客在设于海口美兰机场隔离区的海口免税店购买免税商品后,必须随本人一次性全部携带出岛,若旅客所搭乘
航班发生变更或飞机延迟起飞,可立即与免税店工作人员联系。
海航集团常务执行副总裁刘军春说,旅客购买免税商品后不能携带出机场隔离区,如果旅客想退货,可与设在店内的总服
务台联系相关事宜。他说,倘若旅客所搭乘的航班被取消或者飞机晚点,公司专门在免税店内为已购买免税商品的旅客设计了
一个储物间和仓库,以方便旅客暂时存货,等到航班恢复、旅客登机前再提走。
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