2013年春运开始前后，三亚凤凰国际机场提早准备，及时增加人员和现场设备，不断提高服务水平，同时加强与各航空公司和相关单位的联动，采取多种措施方便旅客出行，确保今年春运安全、有序进行。

增加临时航班计划

为迎接春运客流高峰，各大航空公司都制定了相应的加班计划，2013年春运期间，三亚凤凰国际机场共运营航线173条。海航、南航、东航、国航等7家航空公司将继续加大对三亚的运力投入，预计增加航班1116架次，较去年春运增长28.4%。新增三亚至义乌，三亚至湛江、武汉，三亚至锡林浩特等地5条航线；同时，还将加大对三亚飞北京、西安、广州、哈尔滨等14条航线的航班密度。

确保安全出行

　　为保证春节期间旅客的出行安全，凤凰机场加大了安检力度，加强对人身特别是持临时身份证明过检旅客的检查力度，提高手提行李开包检查率。春运前后，凤凰机场还组织消防单位业务骨干对机场各消防重点区域和各相关驻场单位开展了全面的消防安全大检查活动。要求存在消防安全隐患的单位进行限期整改。

“一岛两场”互为备降

　　针对美兰机场、凤凰机场“一岛两场”互为备降场的特点，凤凰机场制订了本场旅客转运保障程序。充分利用高铁、高速公路连接两场的优势。在春节黄金周期间，本场如遇大面积航班延误，将极大减缓机场和各航空公司的保障压力。

预计今年春运期间，学生流、探亲流、民工流将叠加出行，凤凰机场将积极协调各航空公司，各级运输主管部门和运输企业根据客流变化及时调整班次，科学调度，确保广大旅客走得及时、走得有序。

提高安检速度

为了让广大旅客能够在春运高峰时段快速地通过安检，凤凰机场安全检查站通过设立安全提示牌和违禁物品展示柜等方式，加大安全乘机服务宣传；通过强化考核培训，提高工作人员业务技能，以提升安全检查效率；他们还通过增设安检通道，增加岗位工作人员等方式，使基本保障能力得到提升。增扩改造了现有洗手间，包括扩大单个洗手间面积与硬件配置，增加了厕位数量，改进通风设备等硬件设施。完善停车场、候机楼标志标牌，正确通畅引导旅客。增加商品餐饮种类，改善商业餐饮设施环境，降低商品餐饮价格。

春节期间，机场将增设外围服务引导人员，对办理乘机手续的旅客提供咨询服务，对携带行李较多的旅客提供帮助并进行安全信息提示；倡导岗位微笑服务，为旅客答疑解惑，让旅客感受到温馨而人性化的空港服务；安检通道还配有婴儿车以方便带有婴儿的旅客轻松过检，对老弱病残等有特殊需要的旅客人群提供帮助。