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【头条】旅游旺季已到 海南游产品持续“上新”

  时间:2020-11-16 14:42:00

每年10月到来年2月都是海南冬季旅游的旺季,明媚的阳光和海岛热带风情吸引了一批游又一批游客到海南体验“暖冬”。 为迎接冬季旅游旺季,海南多家旅行社从游客需求出发,更加关注出游品质,加大力度推广小包团、私家游等主题产品,希望在保持国庆中秋假期业务恢复至去年同期80%水平的基础上,加速海南旅游市场复苏步伐。 来自北京的游客王凯和3个朋友预定了海南康泰旅行社推出的“音乐之旅”五天四晚产品。“我们都没去过海南,正好趁着看音乐节的机会在海南玩一圈。”王凯说,他购买的产品中不仅有两天音乐节通票,还可以体验游艇出海、亚特兰蒂斯水世界、原始雨林高空滑索、三亚国际免税城等项目,还有24小时管家服务。 今年冬季,海南康泰旅行社着力拓展年轻群体客源市场,在产业融合上做文章。作为2020海南草莓音乐节战略合作伙伴,该社推出了五款“音乐之旅”跨界产品,包括豪华型、轻奢型、舒适型等多种酒店产品以及酷玩类、海岛类、雨林类、文化类、潮流类五大主题项目,产品价格从520元到2799元不等。 “目前,私家团接待量在整体业务中的比重超过了三分之一。”海南康泰旅行社媒介顾问王洋表示,预定年末出行小包团产品的游客中,有不少是被“泰”式旅游管家特色服务吸引的。 “这种私家小包团灵活性很强,假如在行程中游客想临时更换游玩项目,管家也能够提供多种选择,满足游客的需求。”王洋说,对于外地游客而言,深入感受目的地的风土人情是很重要的一项旅游体验。为了满足这部分需求,该社推出了管家服务,提供从游客落地接机、办理入住手续,到游玩路线安排、餐饮美食推荐等全方位服务。从行程第一天到把客人送上返航航班,每天旅游管家都会对游客的出游质量进行动态监控,以确保每个环节都按照相应标准执行。  海南旅品惠国际旅行社在挖掘特色乡村旅游资源方面持续发力,围绕不同客群市场开发新线路、新产品,以更加规模化、标准化的方式运作。该社总经理张惟惟认为,“游客对于新产品很感兴趣。比如,海南在推进自由贸易港建设过程中,海口市江东新区的发展备受本地市民关注。我们近期准备推出一款新产品,带领市民走进江东新区乡村旅游点、江东博物馆等地,全面了解江东新区的发展历程。” 此外,张惟惟正在和海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区及海南熙康云舍健康度假酒店接洽,围绕疗养项目体验,结合周边的生态旅游资源,推出适合“候鸟”人群的康养旅游产品。  近几年,海南推出的大量利好政策,吸引了国内外众多投资者。针对商务考察客人,海口民间旅行社推出了商务考察线路产品。五天四晚行程中,包含参观海南生态软件园、海口江东新区展示中心、博鳌乐城国际医疗旅游先行区、三亚中央商务区管理局等重点园区,为客人搭建商务交流平台,提供联络、洽谈和商务考察的全程服务。  为了更好地保障游客权益,依据公司内部的标准化服务手册,海口民间旅行社还联合第三方保险机构,推出了“旅行社旅游服务责任保障方案”。据该社人力行政部总监王璐介绍,在疫情防控常态化阶段,游客对于出游安全有着更高要求。此外,他们更青睐个性化的旅游项目,低空飞行、雨林探险、帆船出海等新业态受到热捧。这就要求旅行社更加严格地把控旅游项目采购、旅游线路安排等各个环节。“旅行社旅游服务责任保障方案”的推出,就是为了让游客更放心,更加有效地提高消费者的出游意愿。

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